Política de Privacidade da TIVVI

1. Quem somos

A TIVVI é uma plataforma de organização financeira pessoal que funciona como um copiloto financeiro. O serviço permite registrar movimentações, consultar indicadores, acompanhar metas e interagir com recursos financeiros pelo painel web e, quando conectado, pelo WhatsApp.

2. Dados que podemos tratar

• dados de cadastro, como nome, e-mail e identificadores da conta;
• número de telefone vinculado ao WhatsApp, quando o usuário opta por ativar essa integração;
• dados financeiros informados pelo próprio usuário, como receitas, despesas, saldos, compromissos, reservas, categorias, metas e descrições de movimentações;
• mensagens enviadas à TIVVI pelo WhatsApp necessárias para interpretar comandos, registrar movimentações ou responder consultas;
• dados técnicos mínimos de segurança e operação, como registros de autenticação, data e hora de ações e informações de erro.

3. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados para prestar o serviço solicitado, autenticar contas, registrar e organizar movimentações, calcular indicadores como a Margem Tivvi, responder perguntas financeiras, manter a integração com o WhatsApp, prevenir abuso, corrigir falhas e aprimorar a segurança e a experiência do produto.

4. WhatsApp e Meta

Quando o usuário conecta o WhatsApp, a TIVVI utiliza a WhatsApp Business Platform da Meta para receber e enviar mensagens. A Meta poderá processar dados técnicos e de mensageria necessários à entrega dessas comunicações de acordo com seus próprios termos e políticas. A TIVVI não utiliza o conteúdo financeiro do usuário para publicidade comportamental.

5. Bases legais e LGPD

O tratamento é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente para execução do serviço solicitado pelo titular, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, segurança e prevenção a fraudes, e consentimento quando ele for a base adequada.

6. Compartilhamento de dados

A TIVVI não vende dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores essenciais à operação, como infraestrutura em nuvem, banco de dados, autenticação e mensageria, sempre limitadas ao necessário para prestar o serviço. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou ordem válida de autoridade competente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Entre elas estão controle de acesso, separação entre credenciais públicas e segredos de servidor, políticas de acesso no banco de dados e uso de conexões seguras.

8. Retenção

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger a segurança da plataforma. Quando aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados após o encerramento da finalidade.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

10. Exclusão da conta e dos dados

As instruções para solicitar exclusão estão disponíveis em /exclusao-de-dados. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para evitar exclusões indevidas.

11. Crianças e adolescentes

A TIVVI é direcionada a usuários com capacidade para gerir sua própria vida financeira. Quando o tratamento de dados de crianças ou adolescentes for aplicável, deverão ser observadas as exigências legais específicas e a participação do responsável quando necessária.

12. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, em integrações ou na legislação. A versão vigente e a data de atualização permanecerão publicadas nesta página.

13. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail tivviapp@gmail.com.