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Suporte TIVVI
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Como falar com o suporte
Para atendimento, envie um e-mail para suporte@tivvi.com.br. As mensagens recebidas nesse endereço são encaminhadas para a equipe responsável pelo atendimento da TIVVI.
Assinaturas e pagamentos
Para dúvidas sobre cobrança, renovação, cancelamento, reembolso ou alteração de forma de pagamento, informe no e-mail o endereço usado na sua conta TIVVI e, se possível, descreva a cobrança ou assinatura relacionada ao atendimento.
Acesso à conta
Se estiver com dificuldade para entrar na plataforma, redefinir sua senha ou acessar recursos do seu plano, entre em contato pelo e-mail de suporte e descreva o problema encontrado. Nunca envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por e-mail.
Privacidade e dados pessoais
Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Solicitações de exclusão de conta e dados também podem ser iniciadas pela página de Exclusão de Dados.
Termos do serviço
As regras aplicáveis ao uso da plataforma, planos, responsabilidades e condições do serviço estão disponíveis nos Termos de Uso da TIVVI.
Canal institucional
Para assuntos comerciais, institucionais ou parcerias, utilize contato@tivvi.com.br.